Política de Cookies



1. OBJETIVO

Esta Política de Cookies aplica-se aos sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br, todos de propriedade da Canon do Brasil Indústria e Comércio Ltda, com inscrição no CNPJ sob o nº 46.266.771/0001-26 e suas filiais (“Canon” / “nós”).

Caso não concorde com o uso de cookies da forma apresentada, você poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de cookies ou (ii) não acessar os sites. Lembramos que desabilitar o uso de cookies poderá impactar sua experiência ao navegar nos sites. Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, você poderá entrar em contato através do e-mail: privacidadededados@cusa.canon.com


2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador a partir da sua visita a páginas da Web.

Nos Sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br, usamos cookies para entender quais os conteúdos do seu interesse, para lembrá-lo de retornar ao nosso Site e para outras finalidades que são detalhadas a seguir, por exemplo, mostrar a você produtos que se alinhem com as suas preferências, enquanto você navega pelo Site. Usamos também informações criptografadas coletadas por meio dos cookies para nos ajudar a melhorar sua experiência em nosso site e nos ajudar a identificar e resolver falhas.

As tabelas abaixo mostram cookies que podem ser armazenados em seu computador durante a sua visita aos sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br ou a um de seus subdomínios.

Os cookies utilizados pela Canon não prejudicam o seu dispositivo. A Canon não armazena informações pessoais identificáveis, como dados de cartão de crédito, nos cookies que usamos.

Para fazer uso completo do conteúdo e recursos personalizados em canon.com.br, seu computador, tablet ou celular precisará estar habilitado para aceitar determinados cookies (e muitas vezes isso é feito por padrão). Isto porque alguns dos recursos personalizados neste Site somente são possíveis graças à utilização desses cookies.


3. CONSENTIMENTO PARA COOKIES DE PUBLICIDADE EM NOSSO SITE

Durante sua visita ao nosso Site, aparecerá um “aviso de cookie”. Ao clicar aceitando esse aviso, você permitirá que nós, ou nossos parceiros, direcionemos anúncios de publicidade de produtos e serviços Canon conforme o seu perfil de usuário. Exibiremos esse “aviso” para que você possa periodicamente atualizar as suas preferências de publicidade.


4. ALTERANDO AS CONFIGURAÇÕES DO COOKIE OU “OPTING OUT”

Nossos cookies não armazenam dados pessoais como, por exemplo, seu nome, endereço ou detalhes de pagamento. Você pode gerenciar suas configurações aqui para alterar suas preferências e permitir que a Canon ou seus parceiros utilizem cookies durante a sua experiência nos sites da Canon.

Os seguintes cookies costumam ser utilizados pela Canon:

Cookie de gestão de consentimento
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
_evidon_consent_cookie Este cookie gerencia suas preferências de cookies. Ele é gerenciado quando uma configuração opt-in/opt-out de ser rastreado e/ou direcionado pela Canon é ativada. 13 meses
SupportCookietimer Este cookie é usado para exibir uma pesquisa após 90 segundos de atividade dentro de nossa seção suporte. Imediatamente (por exemplo, quando você fecha o navegador ou o aplicativo a partir do qual a busca tenha sido feita)
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ Usado para medir informações relacionadas à sua sessão de navegação em nosso site. Ele é gerado automaticamente pelo nosso servidor web. Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (ou similar) Usado para nos ajudar a gerenciar recursos de entrega de sites 0 hora
Local de suporte Usado para exibir as páginas de suporte mais recentemente visitadas para você 11 horas
Pesquisa de suporte Usado para registrar se nossos visitantes gostariam de participar de nossa pesquisa Dependente da resposta: Selecione
'Não obrigado' = 12 horas
Não responda = 3 meses
Faça pesquisa = 3 meses
WT_FPC Usado para medir o comportamento dos visitantes usando tendências da Web, nosso pacote de análise 10 anos
Recentemente Visualizado Usado para exibir os últimos produtos visitados na seção suporte do nosso site. 50 anos
Id Usado para medir o desempenho de nossa mídia de publicidade online e é definido pelo Google Doubleclick para Anunciantes 30 dias
test_cookie Usado para medir o desempenho de nossa mídia de publicidade online e é definido pelo Google Doubleclick para Anunciantes 30 dias

Cookies de registro do consumidor nos Sites da Canon
Você pode usar as informações de registro em nosso Site para criar e gerenciar sua conta na Canon (conta Canon). Ao usar este site, os seguintes cookies serão criados.
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 ou similar Usado para nos ajudar a gerenciar recursos de entrega de sites Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
WT_FPC Usado para medir o comportamento dos visitantes usando tendências da Web, nosso pacote de análise 10 anos
ASP.NET_SessionId Usado para medir informações relacionadas à sua sessão de navegação em nosso site. Ele é gerado automaticamente pelo nosso servidor web Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
user_accepts_cookies Usado para registrar se o visitante foi apresentado com o aviso relacionado à nossa Política de Cookies. 30 dias

Cookies Akamai
A Akamai faz parte da nossa Rede de Entrega de Conteúdo (CDN). Os cookies Akamai são usados para facilitar aos visitantes o acesso aos nossos sites em todo o território brasileiro, estabelecendo uma cópia do conteúdo no país (ou perto do país) do usuário visitante.
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId Armazena um ID exclusivo do usuário Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime Armazena o horário de início da visita Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitCookie Armazena informações sobre o número de guias abertas atualmente Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying Armazena informações sobre fluxos tocando em qualquer guia Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv Armazena informações necessárias para calcular dados bitrate para a visita Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv Armazena métricas relacionadas a visitas como CSV Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime Armazena o tempo em que o navegador foi fechado pela última vez Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles Armazena os nomes de títulos exclusivos que são reproduzidos em um navegador Depois que sua sessão de navegação estiver concluída

Cookies da Canon (usando o Google Analytics)
Nos países que possuem uma Canon Store, usando o URL “loja.canon.[sufixo de país]”, também aplicamos os seguintes cookies adicionais usando o Google Analytics:
_dc_gtm_ UA-73032448-1
_ga
__utma
__utmb
__utmc
__utmz
__utmx
__utmxx

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. O Google Analytics cria cookies para nos permitir avaliar e relatar o uso do nosso site. É amplamente utilizado na web e todos os dados são anonimizados, o que significa que os cookies não contêm informações de identificação pessoal. Esses cookies nos ajudam a entender o comportamento do nosso visitante e nos permitem fazer melhorias na experiência do usuário. É uma relação de benefícios recíprocos.

Podemos usar o Google Analytics para os seguintes fins:

  • • Remarketing (exibindo nossos anúncios em sites de terceiros). A Canon e fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de alguém ao nosso site.
  • • Relatório de Impressões do Google. A Canon e fornecedores terceirizados utilizam cookies para relatar como nossas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados às visitas ao nosso site.
  • • Relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics. A Canon usa dados de publicidade com base em interesses do Google ou dados de público de terceiros (como idade, sexo e interesses) com o Google Analytics para informar nossa estratégia de marketing.

Os visitantes podem desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Google Display Network na página Configurações de anúncios do Google.

Os visitantes podem desativar o Google Analytics usando este complemento do navegador.


Cookies Clicktale
Os sites da Canon usam Clicktale, um serviço de analítica da web que pode registrar cliques e movimentos do mouse e atividades de rolagem. Clicktale não coleta informações de identificação pessoal (PII). Estamos usando as informações coletadas pelo Clicktale para melhorar nosso site, torná-lo mais acessível e monitorar se ele está funcionando corretamente. Você pode optar por desativar o serviço em http://www.Clicktale.net/disable.html
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
WRUID Este cookie é usado para identificar anonimamente um visitante do site com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear as ações desse visitante no site do cliente. 1 ano
WRIgnore Usado para significar que a sessão do visitante será ignorada. 10 minutos
__CT_Data Este cookie é usado para contar o número de pageviews ou visitas do visitante anônimo com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear o número de pageviews ou visitas feitas por um visitante no site do cliente 1 ano

Cookies Flash (também conhecidos como Objetos Compartilhados Locais)
Nos Sites da Canon exibimos conteúdo, muitas vezes vídeos de produtos, usando o Adobe Flash Player.

A Adobe usa cookies Flash (também conhecidos como Objetos Compartilhados Locais) para ajudar a melhorar sua experiência como visitante. Os cookies Flash são armazenados no seu dispositivo da mesma forma que os cookies descritos acima, mas são gerenciados de forma diferente pelo seu navegador.

Se você deseja desativar ou excluir um cookie Flash, consulte Configurações de segurança do Adobe Flash Player.

Observe que, se você desativar cookies Flash por Canon-europe.com não poderá acessar certos tipos de conteúdo no site, como vídeos.

Cookies Eloqua
Usamos Eloqua para personalizar a forma como nos comunicamos com você. Quando você visita pela primeira vez um site da Canon, um cookie terceiro da eloqua.com é armazenado em seu navegador. Este cookie é usado para rastrear as páginas que você visita durante a sessão. Embora o cookie possa ser usado em muitos sites, as informações coletadas no site da Canon são visíveis apenas para a Canon e não são compartilhadas com terceiros, incluindo Eloqua ou outros usuários do sistema Eloqua.

Embora este cookie não contenha nenhuma informação pessoal sobre você especificamente, se você optar por preencher um formulário em nosso site, vinculamos suas informações pessoais (incluindo, mas não se limitando ao sistema operacional que você está usando, endereço IP, informações de cookies, carimbo de hora e informações de clickstream) às informações de navegação associadas ao cookie Eloqua em seu navegador. Essas informações são coletadas apenas enquanto você estiver no site da Canon, mas não pode e não coletará informações sobre outros sites de terceiros que você visitou.

Em seguida, usamos essas informações para melhorar nosso serviço para você, como escolher como nos comunicamos com você (sujeito ao seu consentimento) e adaptar o conteúdo de nossas comunicações para refletir o interesse que você mostrou no conteúdo de nossas páginas da Web, ou escolhendo ofertas ou promoções que achamos que possam lhe interessar, além de melhorar a forma como respondemos às suas necessidades.

Cookies Eloqua que usamos
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
WRUID Este cookie é usado para identificar anonimamente um visitante do site com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear as ações desse visitante no site do cliente. 1 ano
WRIgnore Usado para significar que a sessão do visitante será ignorada. 10 minutos
__CT_Data Este cookie é usado para contar o número de pageviews ou visitas do visitante anônimo com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear o número de pageviews ou visitas feitas por um visitante no site do cliente 1 ano

SmartAssistant
SmartAssistant é um aplicativo usado para ajudar os visitantes a decidir o melhor produto para suas necessidades.
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
smrt42-qa* Contém as seleções de produto do usuário Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-pg* ID da página do consultor atualmente visível Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-rp* Contém o id da página de resultados Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-fin* Sinalizador que indica a página de resultado final Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-co* Sinalização indicando que um clickout foi feito pelo usuário 5 minutos

Tealium
Tealiumé um sistema de gerenciamento de tags usado pela Canon para gerenciar a tecnologia usada em nosso site, como nossas ferramentas de análise, ferramentas de pesquisa, marketing, ferramentas de teste e segmentação.

O Tealium AudienceStream é uma ferramenta de segmentação e ação do cliente, a partir da qual são registradas as ações que os usuários realizam em uma visita ao site para ajudar a enriquecer nosso entendimento de uso do site. Usamos essas informações para melhorar sua experiência com conteúdo personalizado, relevante e direcionado. Usamos o Tealium AudienceStream em nossas plataformas e aplicativos móveis, o que nos permite traçar seu comportamento em todas essas plataformas para que sua experiência seja personalizada, independentemente do ambiente da Canon que você esteja visualizando. Podemos personalizar a sua experiência online com a Canon antes mesmo de registrar uma conta online conosco e sua experiência personalizada no site não será perdida se você registrar uma conta online conosco em uma data posterior.

Tealium cookies que utilizamos
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
UTAG_MAIN O cookie utag_main é um cookie definido pela Tealium para nos permitir usar sua solução de gerenciador de tags.

O cookie utag_main é um cookie primário fornecido pela Tealium. Este cookie é usado para registrar um registro de data e hora de quando sua visita ao nosso site começou, o número de páginas que você visualizou, o número de visitas que você teve ao nosso site e um ID único.

Essas informações são usadas em nossas ferramentas de análise para enriquecer os dados que estamos coletando sobre sua visita ao site para nos ajudar a entender o uso que nossos visitantes fazem do site para fornecer uma melhor experiência do usuário.
1 ano
tealium_segments Este cookie armazena um valor que atribuímos a você com base em sua atividade no site. Essa atividade compreende as páginas que você vê, sua frequência de visualização do site e ações particulares que você toma ao visualizar nosso site. Usamos essa atividade para colocá-lo em um determinado critério de audiência para que possamos personalizar e adaptar sua experiência em nosso site para ser mais relevante e pessoal para você para lhe dar uma experiência on-line geral melhor conosco. 1 ano

Google reCAPTCHA
O Google reCAPTCHA é um serviço de segurança de sites que ajuda a proteger nosso site contra spam e abuso. Ele usa técnicas avançadas de análise de risco para diferenciar humanos e bots. Os visitantes do site podem ser solicitados a interagir com o Google reCAPTCHA para verificar se eles são um usuário legítimo.
Nome Descrição Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
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Nid
HSID
APISID
Sid
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Ferramentas de “compartilhar”
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Todas e quaisquer solicitações que representem uma exceção aos termos, condições e/ou prazos deste Política deverá ser enviada à Encarregada de Dados e seu Substituto através do e-mail privacidadededados@cusa.canon.com

Esta Política entrará em vigor na data de sua publicação e poderá ser revisada a qualquer tempo, sem aviso prévio.

Data da última revisão: 04.09.2024.