Acompanhe seu pedido

Siga o passo a passo abaixo para alterar seus dados cadastrais. IMPORTANTE: As alterações dos seus dados só terão validade para novos pedidos. Não é possível alterar os dados de um pedido em andamento.

• Clique em Entrar/Cadastrar-se, no canto superior esquerdo da tela

• Insira e-mail e senha:

• Clique em Histórico de Pedidos.

• Agora você pode ver todos os seus pedidos feitos na loja. Basta clicar no pedido que deseja visualizar.

Rastreie seu pedido

• Se você já recebeu sua Nota Fiscal via e-mail, é possível rastrear seu pedido através do site da Luft ou Fedex. IMPORTANTE: Após a saída da Nota Fiscal, aguardar o prazo de 2 dias úteis para acompanhar o rastreio.
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• Siga o passo a passo abaixo:

• Clique aqui para entrar no site da Luft.
• Clique aqui para entrar no site da Fedex.

Como realizar o rastreio no site da Luft:

• Selecione no primeiro campo: Sou do Brasil;
• No segundo campo insira o CPF ou CNPJ usado no ato da compra;
• No terceiro campo insira o número pelo qual deseja fazer o rastreio.
• Esse número poderá ser da sua Nota Fiscal ou número do pedido, só lembre-se de alterar o campo ao lado para o equivalente Nota Fiscal ou N° Pedido;
• E por último cliquem em "Rastrear".

Como realizar o rastreio no site da Fedex:

• Selecione no primeiro campo: Destinatário;
• No segundo campo insira seu CPF ou CNPJ;
• Não altere o terceiro campo;
• No quarto campo escolha a opção: Nota Fiscal;
• E por último insira os números de sua Nota Fiscal e cliquem em "Buscar".

• Clique na Nota Fiscal para ver o rastreio!