FAQ
1-) Quais são as formas de pagamento?
Cartão de Crédito:
Amex
Mastercard
Visa
2-) Posso parcelar?
As compras podem ser parceladas no cartão de crédito, em quantidade de parcelas
disponibilizadas no momento da compra.
3-) Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o tipo de produtos e a região do país.
4-) Os dados fornecidos no cadastramento são passados para alguma outra empresa
para fins de mala direta?
Não. Os dados do cadastramento são de uso exclusivo da Canon.
5-) Esqueci minha senha ou identificação. O que faço?
Clique no botão "Esqueci minha senha". Informando seu CPF você recebe automaticamente um e-mail com uma nova senha.
6-) Como posso acompanhar o meu pedido?
Acompanhe seu pedido através da seção Meus Pedidos e verifique o status.
7-) O que significa cada status?
• Aguardando. Recebemos o seu pedido e já estamos selecionando os itens selecionados.
• Pagamento Confirmado. O pagamento foi confirmado e o pedido será preparado para
a entrega.
• Pedido com Problemas. O pedido não teve o pagamento confirmado com sucesso. Por
gentileza, clique aqui para falar conosco ou entre em contato com nossa Central
Atendimento (11) _4083-7003 para Grande São Paulo e 0800 60 Canon (22666) demais
regiões do Brasil.. O nosso horário de atendimento é das 8h30 às 17h30h, de Segunda
à Sexta.
• Liberado para Entrega. Seu pedido já foi despachado e será entregue no prazo determinado.
• Pedido cancelado. O pedido foi cancelado. (11) _4083-7003 para Grande São Paulo
e 0800 60 Canon (22666) demais regiões do Brasil. O nosso horário de atendimento
é das 8h30 às 17h30h, de Segunda à Sexta.
• Pedido Concluído. O pedido foi entregue com sucesso.
8-) Os produtos vendidos na Canon possuem Garantia?
Sim, todos os produtos vendidoe pela Canon, possuem garantia em todo o território
nacional. O prazo de garantia pode variar por tipo de produto, ou por força de promoções
especiais.
9-) Os produtos comercializados pela Canon são originais de fábrica.
A nossa loja oferece apenas produtos novos, originais e com procedência garantida.
10-) Os produtos vendidos na loja podem ser despachados para todo o Brasil?
Sim, porém em determinadas localidades no Brasil, principalmente as cidades não
cobertas por rotas regulares de entreda das transportadoras contratadas, não existe
um prazo de entrega determinado. Deta maneira, pedimos a gentileza de entrar em
contato com nossa Central de Atendimento (11) _4083-7003 para Grande São Paulo e
0800 60 Canon (22666) demais regiões do Brasil.